F.A.Q
Často kladené otázky našich návštěvníků
-
Můžu si přinést svoje protiskluzové ponožky?
Ano, můžete ;-)
-
Pokud si koupíme rodinné vstupné, mohou skákat všichni?
Ano, všichni mohou využívat atrakce. Pouze upozorňujeme, že je třeba, aby také měli všichni protiskluzové ponožky.
-
Jaké atrakce jsou v ceně vstupného?
Všechyn atrakce kromě virtuální reality, úníkové hry, Dodgeballu a Larpgame.
Jmenovitě:
- Olympijská trampolína
- Trampolínová aréna s basketbalovými koši
- Horolezecké stěny
- Twister
- Ninja Warrior
- Gladiátor
- Dětský koutek
- Slac line -
Je u vás možné platit kartou?
Ano, je to možné a to na recepci i bistru.
-
Můžeme s přinést vlastní jídlo a pití?
To bohužel možné není. Přinést si vlastní pití nebo jídlo je přísně zakázané. Občerstvení si můžete koupit u nás v bistru.
-
Je k vám potřeba si udělat rezervaci?
Není to povinnost, ale pokud nás chcete navštívit například o víkendu je to určitě jistota.
Pravidla rezervace:
- Rezervace přijímáme minimílně 1 den předem.
- Rezervaci děláme maximálně na 1 stůl.
- Rezervaci držíme maximálně 15 min.Rezervaci je možné udělat po telefonu +420 777 946 403 nebo přes e-mail info@fly-zone.cz (rezervace musí být potvrzena z naší strany).
-
Nemohu se k vám dovolat. Jak je to možné?
Vzhledem k tomu, že některé dny máme třeba až od 13:00 je třeba si zjistit zda voláte v pracovní době Fly zone parku. Dále pokud máme hodně hostů není možné odbavovat telefonáty a je třeba se o spojení pokusit vícekrát. V případě, že to nespěchá je lepší zaslat e-mail na info@fly-zone.cz. Děkujeme za pochopení.
-
Lze u vás koupit permanentku?
Permanentku bohužel nemáme ,ale máme věrnostní kartu (6 vstup zdarma). Vyzvednout si ji můžete u nás na recepci.
-
Od kolika let u vás dítě může být bez dospělého dozoru?
Od 8 let.
-
Jak se uplatňuje voucher 1+1?
Vouchery 1+1 fungují na principu "Kup jedno a to druhé v nižší (popřípadě ve stejné) hodnotě máš zdarma". Neplatí o víkendu, svátcích a o prázdninách (kromě letních) a není možné ho použít na únikovou hru.
-
Je možné prodloužit voucher?
Pokud zavoláte před splatností a máte voucher zakoupen přímo u nás, tak jej prodloužíme o 1 měsíc. Pokud máte voucher ze slevových portálů jako je například Slevomat nebo Skvělé česko, tak bohužel tyto vouhcery neprodlužujeme.
-
Je možné si koupit například vstup na 2 hodiny?
Ano. V ceníku naleznete cenu za 1h., ale je jen na vás kolik hodiny si koupíte. Nic méně, nad 3 hodiny se vám již vyplatí celodenní vstupné.
-
Musí se zouvat i dospělí doprovod?
Zouvat se u nás musí všichni, aby se udrželi v čistotě jak atrakce, tak ponožky skákajících ;-) Nabízíme možnost zakoupení návleků za 15Kč nebo dezinfikovanou obuv k zapujčení.
-
Jak se kontroluje kolik času jsem v parku strávil/a?
Naše účtenka funguje jako vstupenka. Na účtence naleznete čas zakoupení. Host má povinnost při odchodu ukázat učtenku na recepci, aby bylo možné zkontrolovat, zda nebyl překročen čas zakoupeného vstupného. O této povinnosti informujeme jak v řádu, tak na samotné účtence/vstupence. Pokud překročíte uhrazený čas, doplácí se po půl hodinách při odchodu (kontrole účtenky) na recepci.
-
Lze použít voucher ze slevových portálů na oslavu?
Bohužel vouchery ze slevových portálů jako je například Slevomat nebo Skvělé česko, není možné na oslavy použít.
-
Je možné si udělat rezervaci na únikovku a zaplatit až na místě?
Ano, to možné je. Rezervaci únikovky je třeba udělat na https://www.flyzoneunikovky.cz/rezervace-2/. Pokud chcete únikovku darovat jako dárek, zakupte si u nás voucher.